Términos y Condiciones

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Byvictoriaglam, Santiago, Chile.

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Puntos importantes:

No se realiza ningún tipo de devolución (por gusto o por color).
No se guardan productos, después de un determinado tiempo su carrito se liberará.
Los cambios o devolución de dinero son realizados sólo y exclusivamente por falla de fábrica del producto, además debe estar sin uso y con su empaque original, avisando el mismo día o en un plazo máximo de 24 horas desde que usted recibe enviándonos fotos y video del producto desde que lo abre y saca de su empaque.
LOS ENVÍOS DE LOS DÍAS MARTES SON LAS COMPRAS HASTA EL LUNES A LAS 00:00 HORAS. LOS ENVÍOS DE LOS DÍAS VIERNES SON COMPRAS DESDE EL MARTES AL JUEVES HASTA 00:00 HORAS.
CUANDO POR CIERTO MES ACTIVAMOS LOS ENVÍOS DIARIOS ESTOS SON DE LA SIGUIENTE MANERA EJEMPLO: SI COMPRAS EL DÍA LUNES HASTA LAS 13:30PM TÚ PEDIDO SALE EL MISMO DÍA LUNES. POSTERIOR A ESE HORARIO SALDRÍA EL DÍA MARTES, Y ASÍ CONSECUTIVAMENTE EN LOS SIGUIENTES DÍAS (ESTO ES SÓLO CUANDO ACTIVAMOS ENVÍOS DIARIOS Y ESO LO AVISAMOS EN IG Y NUESTRA PÁGINA WEB).

Información de envíos:

Estos son realizados solamente vía STARKEN a DOMICILIO o a SUCURSAL.

En cualquiera de estas opciones saldrá "ENVÍO COSTO $0" ¿Por qué?, porque estos envíos los cancelas (pagas) tú cuando lo recibas o vayas a retirar a la sucursal de tu preferencia.

El envío lo pagas tú directamente a la agencia de envíos, en este caso STARKEN.

Recuerda que tienes que revisar tu paquete que no esté dañado o abierto antes de firmar el comprobante. (Si en este caso estás dudosa de que el empaque haya sido intervenido, nos envías un whatsapp al número +56990421084 con la última palabra que diga URGENTE y no firmes ni recibas el paquete).

Nosotras no sabemos ni manejamos los valores de envío exacto, ya que la empresa lo maneja según peso, tamaño o distancia. Solo conocerás el valor cuando te enviemos tu comprobante de envío.

TODO ENVÍO ES POR PAGAR

Los envíos son realizados los días Martes y Viernes (por ciertos meses del año activamos envíos diarios, es decir, todos los días vamos a dejar sus pedidos a Starken. Esto es avisado por web e instagram), estos días dejamos tú paquete en la agencia, para que posterior a eso lo lleven a bodega y al día siguiente salga a reparto. (EL DÍA SIGUIENTE SÓLO ES EN CASOS CERCANOS A SANTIAGO Y EN SANTIAGO, INDEPENDIENTEMENTE ESTO PUEDE VARIAR POR LA AGENCIA).

Adjuntaremos tu número de seguimiento en el correo que registraste al momento de la compra.

Recuerda que tienes cierto plazo para ir a retirar tu paquete a Starken, este plazo es establecido netamente por Starken. Cuándo veas tu número de seguimiento revisa enseguida que día llegará, ya que si tu no lo retiras en ese plazo no nos hacemos cargo de lo que Starken realice con tu paquete.

Cookies

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